Belçika’nın Flandre bölgesinde ikamet eden Stéphanie, ONEM adlı kamu kurumuna kendi ana dili Fransızca ile başvurdu. Ancak kurum, ona yanıtı yalnızca resmi dil olan Flamanca verdi ve gerekçe olarak kanuni düzenlemelere işaret etti. Stéphanie ise bu durumu ‘skandal’ olarak nitelendirdi ve kamunun tüm dillerde hizmet vermesi gerektiğini savundu.
Kurum yetkilileri, dillerin kullanımına ilişkin kanunların gereği olarak yanıtı yasal zorunluluk nedeniyle Flamanca ilettiklerini açıkladı. ONEM’in iletişim birimi, Stéphanie’nin mailinin Flandre’deki bir ofise ulaştığı için flamanca cevaplandığını, benzer durumların Brüksel gibi iki dilli bölgelerde farklılık gösterebileceğini belirtti.
Belçika’da kamu kurumları, bulundukları bölgenin resmi dilinde mükellef oldukları için vatandaş taleplerini bölge dilinde karşılama yükümlülüğü taşıyor. İstisnastan yalnızca Brüksel gibi özel statülü bölgelerde yararlanılabiliyor.
