Fransa’da, tele-pazarlama alanında yapılan aramaları büyük oranda sınırlandıran yasa, 11 Ağustos 2026’dan itibaren yürürlüğe girecek. Yeni düzenlemeye göre, tüketicilerden önceden onay alınmadan satış ve tanıtım için telefonla arama yapılamayacak.
Sektör temsilcileri, yaklaşık 8.500 ile 55.000 arasında kişinin bu yasadan olumsuz etkilenerek işini kaybedebileceğini belirtti. En çok risk altında olanlar ise küçük ve orta ölçekli çağrı merkezlerinde çalışanlar.
Söz konusu yasa, özellikle tele-pazarlama operasyonlarına bel bağlayan işletmelerin yeniden yapılandırılmasını gerektirirken, müşteri ilişkileri sektöründe kaygı ve tartışmalara yol açtı.
