Eindhoven Havalimanı’nda temmuz iki bin yirmi dörtte yaşanan olay, Belçikalı bir yolcunun Transavia’nın yeni kabin bagajı uygulamasına itiraz etmesiyle başladı. Yolcunun valizi kurallara uymadığı için on euro ek ücret istendi fakat kendisi bu ödemeyi reddetti ve uçağa girişte engel yarattı. Uyarılara rağmen yolcu yetkisiz şekilde bekleme alanına girdi, uçağa alınmayacağını öğrenince görevliyi fiziksel olarak darp etti ve kimliğini almak istedi.
Olay sonrası polis hızla müdahale ederek kişiyi gözaltına aldı. Yolcuya Hollanda’daki mahkeme tarafından dört yüz euro para cezası verildi, istinaf sonucu değiştirmedi. Bir hafta içinde Transavia şirketi yolcuyu beş yıllığına kara listeye alırken, ana firma KLM de benzer yasak getirdi.
Yolcu, şirkete haksızlık gerekçesiyle dava açtı ve on bin eurodan fazla tazminat istedi; talepleri mahkemede reddedildi. Hakim, sert tepkiyi haklı gördü ve yolcunun dört bin dört yüz eurodan fazla yargı gideri ödemesine hükmetti. Olay, düşük maliyetli havayolu uygulamalarına karşı Avrupa’da artan tepkilerin ortasında gerçekleşti.
