Şirket, ağda meydana gelen sorunları doğruladı ve ağın yeniden başlatıldığını açıkladı. Ancak tüm müşteriler için hizmetlerin tamamen normale dönmesinin biraz zaman alabileceği ifade edildi. Telenet sözcüsü yaptığı açıklamada, “Bu gece mobil ağımızda planlı bakım çalışmaları yapıldı. Ancak çalışmaların sonunda bir sorun meydana geldi ve bu, birçok müşterimizin mobil ağa erişimde zorluk yaşamasına neden oldu,” dedi.
Sabah saat 07.00’den itibaren ağın kurtarma modunda olduğunu belirten yetkili, “Şu anda ağımız yeniden başlatılıyor. Bazı müşterilerimiz mobil ağa yeniden erişim sağlayabiliyor, ancak bu süreç kademeli olarak ilerliyor. Kesin bir süre veremiyoruz ama herkes için sorunu en kısa sürede çözmek adına çalışmalarımız devam ediyor,” ifadelerini kullandı.
Televizyon hizmetleri ve Wi-Fi bağlantısında herhangi bir sorun olmadığı belirtildi.
