Belçika kayıp paketler için tazminat sürecini hızlandırıyor
Belçika hükümeti, kayıp veya hasarlı posta paketlerinden mağdur olan vatandaşlar için tazminat sürecini basitleştirmeyi ve miktarları artırmayı hedefliyor. Federal Ekonomi Bakanı Pierre-Yves Dermagne, yeni yasa tasarısının tüketici haklarını güçlendirmeyi ve posta hizmetlerine güveni artırmayı amaçladığını belirtti.
Belçika hükümeti, kayıp veya hasarlı posta paketlerinden mağdur olan vatandaşlara yönelik yardımları geliştirmek için harekete geçti. Federal Ekonomi Bakanı Pierre-Yves Dermagne, bu amaçla yeni bir yasa tasarısı hazırladıklarını duyurdu.
Mevcut sistemde, kayıp veya hasarlı paketler için tazminat alma süreci karmaşık ve uzun bir süreç olarak değerlendiriliyor. Yeni düzenlemeyle birlikte, tazminat talep etme sürecinin basitleştirilmesi, tazminat miktarlarının artırılması, posta şirketlerinin müşterilerine daha fazla bilgi vermesi ve şikayetlerin çözümü için yasal sürelerin belirlenmesi planlanıyor.
Bakan Dermagne, “Tüketicilerin haklarını güçlendirmek ve posta hizmetlerine olan güveni artırmak istiyoruz” şeklinde konuştu. Yasa tasarısının önümüzdeki aylarda parlamentoya sunulması bekleniyor.
Bu girişim, e-ticaretin artmasıyla birlikte daha da önem kazanan posta hizmetlerinde tüketici haklarının korunmasını hedefliyor. Yeni düzenlemenin yürürlüğe girmesiyle, Belçika’da kayıp veya hasarlı paketlerden mağdur olan vatandaşların daha hızlı ve etkili bir şekilde tazminat alması amaçlanıyor.
