Almanya’da ocak 2024’ten beri zorunlu hale gelen elektronik reçete (e-reçete) sistemi, son iki haftada yaşanan çok sayıda kesintiyle tartışmaların odağına oturdu. Ülke genelinde on binlerce hasta beş gün boyunca ya sisteme tamamen erişemedi ya da ciddi aksaklıklar yaşadı. Sektör temsilcileri, hem apoteklerin hem de hastaların bu durumdan ciddi şekilde etkilendiğini belirtti.
Sachsen-Anhalt Eczacılar Birliği Başkanı Mathias Arnold, teknik arızaların yarattığı ek iş yüküne ve hastalarda dijital sağlık çözümlerine yönelik güven kaybına dikkat çekti. Bundes Eczacılar Birliği Başkanı Thomas Preis ise, “Elektronik reçete konusunda Alman Demiryolları’ndan bile daha az güveniliriz ve bu kabul edilemez,” diyerek, yaşanan arızaların hastalar için sağlık açısından ciddi sonuçlar doğurabileceğini vurguladı.
Sağlık Bakanlığı, sistemin sorumlusu olan ve tüm ilgili kurum ve bakanlıkları temsil eden Gematik’in sorunun çözümü üzerinde çalıştığını açıkladı. Gematik ise aksaklıkların tüm ağı değil, bazı bileşenleri ve servisleri etkilediğini, ancak sistemin güvenliğini ve istikrarını artırmak için sürekli iyileştirmeler yaptıklarını bildirdi.
Teknoloji uzmanı Marie-Clair Koch, sistemin ardında yüzün üzerinde hizmet sağlayıcı olduğunu ve bu kadar çok aktörün işin içinde olmasının teknik arızalara açık bir yapı yarattığını belirtti. Koch, Almanya’daki telematik sistemin aksine, örneğin İsviçre’deki gibi daha basit çözümler önerdi.
Deutsche Stiftung Patientenschutz (Alman Hasta Koruma Vakfı), sistemdeki aksaklıkların hekimlere anlık bir şekilde bildirilmesi için uyarı sistemi kurulmasını ve Gematik’in aylık arıza raporu yayımlamasını talep etti. Vakıf başkanı Eugen Brysch, “E-reçetenin kara kutu dönemi sona ermeli” dedi.
2024 yılından bu yana Almanya’da toplam 512 milyon e-reçete oluşturuldu. Sistemin işleyişi son 1 yılda kademeli olarak iyileşse de hâlâ hem teknik yeterlilik hem de kullanıcı memnuniyeti açısından tartışmalar sürüyor. Online eczacılık ve dijital sağlık uygulamalarında ise ülkeler arası farklı pratikler öne çıkıyor. Sosyal Dernek VDK ise, hastaların dilediği takdirde kâğıt reçete talep hakkı olduğunu hatırlatarak, bazı hekimliklerin bunu haksızca reddettiğine işaret etti.
Sağlık sektöründeki dijitalleşme süreci kaçınılmaz olarak sürerken, Almanya’daki e-reçete sistemi bu süreçte hem olumlu adımlar hem de ciddi eleştirilerle anılıyor.
