Şirketlerin yapay zeka için yaptığı işten çıkarmalar beklenen kazançları sağlamadı
Araştırma ve danışmanlık şirketi Gartner tarafından yapılan küresel bir anket, birçok büyük şirketin yapay zeka yatırımlarına kaynak yaratmak için personel azaltımına gittiğini ortaya koydu. Yıllık geliri en az 1 milyar dolar olan 350 şirket yöneticisiyle gerçekleştirilen ankete göre, yöneticilerin yüzde 80’i yapay zeka ve otonom teknolojilere yatırım yapmak için çalışan sayısını azalttıklarını ifade etti. Ancak, bu hamlelerin şirketler için beklenen finansal avantajı sağlamadığı vurgulandı.
Gartner’ın bulgularına göre çalışanlarını azaltarak yapay zekaya yatırım yapan şirketler ile mevcut çalışanlarını koruyan şirketler arasında finansal kazanç açısından anlamlı bir fark görülmedi. Ayrıca Fortune’un aktardığı bilgilere göre, bu süreçte şirketler yalnızca çalışanlarını değil, kurum içi bilgi birikimini ve çalışan bağlılığını da kaybetmiş olabilir. Massachusetts Teknoloji Enstitüsü tarafından yapılan benzer akademik çalışmalar da, yapay zeka kullanan şirketlerde anlamlı gelir artışına sık rastlanmadığını gösteriyor.
Araştırmanın en dikkat çekici bulgularından biri ise yapay zekayı çalışanların yerine koymak yerine onların verimliliğini artıracak şekilde kullanan şirketlerin daha başarılı sonuçlar elde etmesi oldu. Gartner, bu yaklaşımı “insan kapasitesini artırma” modeli olarak tanımlıyor. Ancak uzmanlar, çalışanların bir kısmının şirket içi yapay zeka araçlarını kullanmaya hâlâ mesafeli yaklaştığını, bunun nedenleri arasında ise güven eksikliği, hata riski, gözetim kaygısı ve iş kaybı endişesinin yer aldığını belirtiyor.
