Belçika ve Lüksemburg’daki Circle K’nin TotalEnergies’e bağlı akaryakıt istasyonlarında, Perşembe gecesinden itibaren başlayan büyük bir teknik arıza, yüzlerce noktada kartlı ödemeleri aksattı.
Bancontact ödeme sistemini etkileyen bu problem nedeniyle birçok sürücü yakıt alamadan geri dönmek zorunda kaldı ve tepkileri karışık oldu. Arızanın özellikle kartla ödeme yapan müşterileri mağdur ettiği görülürken, bazı istasyonlarda nakitle ödeme yapılabildi.
Bu kesintinin, Circle K’nin teknik partneri olan Proximus’un ağındaki bir sorun nedeniyle meydana geldiği açıklandı. Circle K’den yapılan açıklamada, cuma günü saat 16.00 itibarıyla sistemlerin tamamen normale döndüğü ve hem Belçika hem de Lüksemburg’daki tüm kartla ödeme noktalarının tekrar çalışır hale geldiği belirtildi.
Arıza boyunca bazı personelin el ile makbuz düzenleyerek ödeme almaya çalıştığı ve özellikle kamyon şoförleri gibi nakit taşımayan müşterilerin büyük sıkıntı yaşadığı bildirildi.
Toplamda, arıza nedeniyle yüzlerce istasyonda müşteriler zor durumda kalırken, işler alternatif yöntemlerle yürütülmeye çalışıldı. Bazı müşterilerin randevularını iptal etmek zorunda kalacak kadar mağdur olduğu bildirildi.
Şirket yetkilileri özür dilerken, Bancontact ödeme sistemlerinin tekrar kesintisiz şekilde hizmet verdiği vurgulandı.
